AGD GROUP SAC
RUC: 20610910671
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor ponemos a su disposición nuestro
Libro de Reclamaciones
(1) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
(2) QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público
La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
En caso no consigne como mínimo su nombre, DNI, domicilio o correo electrónico, reclamo o queja y el detalle del mismo, de conformidad con el artículo 5 del Reglamento del Libro de Reclamaciones, su reclamo o queja se considera como no presentado.
El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles, improrrogables.
