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Preguntas frecuentes

¿A dónde realizan envíos?

Los envíos se realizan a todo el Perú, La agencia que recomendamos es SHALOM, pero el cliente también tiene la opción de pedir su agencia preferida mediante su asesor comercial vía WhatsApp.

Los precios de envío pueden variar.

¿Qué tarjetas de crédito aceptan?

Aceptamos todos los métodos de pago, tarjetas crédito y débito, billeteras digitales, pago efectivo.

Digíta tu tarjeta, escanéa el QR o usa tu codígo de pago en cualquier agente.

¿Cuáles son las modalidades de despacho?

Tenemos la opción de envío y retiro en nuestro almacén.

Mira la disponibilidad de tu producto y se le enviará envalado con su repectivo detalle de compra.

Para recoger en almacén puede acercarse con su orden de compra que le llegará a su correo y presentando su DNI.

ATENCIÓN AL CLIENTE

Canales de atención

Puedes cominicarte a nuestro WhatsApp ante cualquier duda o compra, un asesor especializado se comunicará contigo, también tienes la opción de comprar por el catálogo del número de la empresa, se hará todo lo posible para que tú atención sea agradable.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Cambios y devoluciones

Nuestra tienda solo proporciona cambios cuando el producto llegó en mal estado de fabrica el cual tien un plazo de 5 días, los demás daños después de la entrega o recojo ya sale de nuestra juridicción, no nos hacemos responsables por daños de terceros.

No se hacen devoluciones.

ENVÍOS DIARIOS A NIVEL NACIONAL DE LUNES A SÁBADO, NO INCLUYE DOMINGOS NI FERIADOS

LOS ENVÍOS A PROVINCIA IRAN EMBALADOS CON LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE

TRANSPORTAMOS CON LA AGENCIA SHALOM, PERO SI SE COMUNICA POR WHATSAPP PODRÁ PEDIR LA AGENCIA DE SU PREFERENCIA

VERIFICA LA DISPONIBILIDAD DE TUS PRODUCTOS PARA SU RETIRO EN TIENDA

ESPERA LA CONFIRMACIÓN DE RECOJO TE ENVIAREMOS UN CORREO AVISANDO QUE EL PEDIDO ESTA LISTO

RECOJE TU PEDIDO ACERCÁNDOTE AL ALMACÉN LLEVANDO TU DNI Y EL CORREO DE CONFIRMACIÓN DE LA COMPRA IMPRESO O EN TU CELULAR

PROTECCIÓN Y CONFIDENCIALIDAD CON TUS DATOS DE SESIÓN Y DIRECCIONES

SISTEMA ANTI-FRAUDE DE TRANSACCIONES Y PAGOS PARA UNA REALIZACIÓN DE COMPRAS DE MANERA SEGURA

SI SE REPORTA UN PROBLEMA PUEDES COMUNICARTE CON NUESTROS ASESORES ELLOS TE BRINDARAN LA AYUDA A TU PROBLEMA

ACEPTAMOS TODAS LAS TARJETAS DE CRÉDITO Y DÉBITO PAGA, CON TU BANCO DE CONFIANZA

PUEDES PAGAR CON YAPE U OTRAS BILLETERAS DIGITALES

CONTAMOS CON PAGO EFECTIVO ESCANÉA EL QR O USA EL CÓDIGO PARA PAGAR DE FORMA DIGITAL O PRESENCIAL EN TU AGENTE

CONTAMOS CON PROMOCIONES POR DÍAS FESTIVOS

APROVECHA NUESTRAS OFERTAS EN DÍA DE EVENTOS

PUEDES CONTACTARNOS POR WHATSAPP Y TENER UNA ATENCIÓN MÁS PERSONALIZADA, TAMBIÉN PODRÁS ACCEDER A MAYORES DESCUENTOS

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